Política de Privacidad
halionveriq - Plataforma de Pronósticos y Presupuestos Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
halionveriq se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de pronósticos y presupuestos financieros a través de halionveriq.com.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Responsable del Tratamiento
halionveriq, con domicilio en C. de Felipe Ruiz Martín, 1, 47016 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de pronósticos financieros:
- Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
- Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, experiencia en inversiones y tolerancia al riesgo.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de localización aproximada.
- Datos de comunicación: Registros de correspondencia, consultas de soporte técnico y feedback proporcionado.
Nunca recopilamos información sensible como números de cuenta bancaria, contraseñas de servicios financieros externos o datos de tarjetas de crédito completos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Servicios Principales
- Proporcionar pronósticos financieros personalizados basados en sus objetivos y perfil de riesgo
- Crear y mantener presupuestos personalizados adaptados a su situación financiera
- Generar reportes y análisis financieros detallados
- Ofrecer recomendaciones de inversión y estrategias de ahorro
Comunicación y Soporte
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
- Enviar notificaciones importantes sobre cambios en los servicios
- Comunicar actualizaciones de mercado relevantes para sus inversiones
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Necesario para cumplir con los términos del servicio acordados |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento | Basado en su consentimiento explícito y revocable |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Para cumplir con regulaciones financieras aplicables |
5. Compartición de Datos con Terceros
halionveriq puede compartir su información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios técnicos: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico.
- Socios financieros autorizados: Con su consentimiento explícito, podemos compartir información con instituciones financieras para ofrecer productos complementarios.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o investigar actividades sospechosas.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automáticas con encriptación
Seguridad Organizacional
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación continua de servicios |
| Datos financieros | 5 años después del cierre de cuenta | Cumplimiento de regulaciones financieras |
| Registros de comunicación | 3 años | Resolución de disputas y soporte |
| Datos de marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales autorizadas |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.
8. Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un correo electrónico a privacy@halionveriq.com con su solicitud detallada
- Llamar a nuestro teléfono +34933208215 y solicitar hablar con nuestro Delegado de Protección de Datos
- Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 60 días, sobre lo cual le informaremos debidamente.
9. Transferencias Internacionales
halionveriq opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos las siguientes salvaguardias:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de que el país de destino tiene un nivel de protección adecuado
- Certificaciones internacionales de seguridad de datos
- Auditorías regulares de nuestros proveedores internacionales
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Utilizadas para mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
11. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas serán comunicadas mediante:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: privacy@halionveriq.com
Teléfono: +34933208215
Dirección postal: C. de Felipe Ruiz Martín, 1, 47016 Valladolid, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Nuestro equipo de privacidad está comprometido a responder todas sus consultas de manera rápida y profesional.